泰和文田交警预约调解暖人心
江西吉安网讯(黄从周、曾杰森)“你来我没来”“你昨天来我今天来”,处理一次事故跑上五六趟,如今,这些难题都被泰和县公安局交警大队文田中队的预约调解所化解。
近日,泰和县苏溪镇上宏小学魏老师的车与遂川人王某红的车发生刮蹭。魏老师只有双休日有空,王某红路途远,双方调解,不知时间是否凑得上?文田中队民警分别致电双方,将调解的时间、双方所需带的资料一一告知。周末,办案民警不休假,魏老师和对方圆满地达成了赔偿协议。“想不到事故处理这么公平,这么快速,这么顺利!你们真是为我们群众办实事。”魏老师由衷感谢。
为方便群众,该中队建立事故预约调解机制,主动邀约事故当事人确定事故调解时间、地点,一次性调解,不让群众跑冤枉路、跑第二趟。近两年来,该中队预约调解了交通事故1900余起,没有一起交通事故因处理不公造成当事人上访,也没有一起交通事故处理不公遭到投诉,当事人满意率大幅度上升。