溧江AB岗工作制提升服务水平
为把便民服务工作落到实处,今年来,该镇结合工作实际,创新服务工作举措,建立AB岗工作制,明确便民服务中心AB岗20多个,全力提升了为民服务水平,深受广大群众欢迎。一是设置机关、站所工作人员AB岗,对机关、站所岗位职责涉及工作进行细化,将两个相近岗位互为AB岗,实行AB岗替代制。二是明确和规范AB岗责任人的工作职责,A岗负责主办,B岗兼职协办,当A岗因开会、出差、休假等原因不能在岗时,由B岗自动顶岗,代理A岗及时履行职责,保持工作的连续性。三是强化AB岗工作制的监督管理,建立服务对象投诉机制,接受县纪委及服务对象等外部监督。由镇纪委对机关及各站、所服务窗口进行监督检查,并将AB岗工作制执行情况纳入年终干部绩效考核内容。 ( 傅细云 杨琴)