吉州区法院“一站式服务”便捷高效解民情
吉州讯（周白云）5月12日，白塘街道五里村王某来到区人民法院咨询立案有关事项，立案法官审查认为符合立案条件，指导他按要求写好诉状，仅半小时就帮他办理了立案手续，王某高兴地对法官连声道谢。这是该院推行“一站式诉讼服务”，在服务上做文章，在细节上下功夫，便捷高效解民情，赢得了群众称赞的一个缩影。
推行快速立案制度。该院对事实清楚、权利义务关系明确、符合立案条件的案件当即办理立案手续。对较复杂案件的起诉，在法定期限内予以答复；对不符合立案条件的起诉，会耐心向当事人说明。
丰富诉讼服务内容。该院将接待、诉讼引导、审查立案、收费、分 流、救助、信访等内容均列入“一站式服务”范围内。在立案大厅设立电子屏查询系统，提供诉讼文书格式及常用物品方便群众诉讼。同时实行窗口式服务，分设立案、咨询、收费窗口，当事人一次可办好立案缴费手续。设立信访接待室，实行院长接待日，由院党组成员排期接待当事人，全方位为当事人诉讼提供帮助。
提升诉讼服务范围。该院对通过电话、信件要求立案的当事人，均 认真回复。对行动不便、有特殊要求的当事人，则通过上门立案或尽量提供诉讼便利，方便当事人诉讼。
今年以来，该院共接待咨询群众1300余人次，当天立案的案件达1100余件，有效提高了立案工作效率。
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