贴心话语爱民情
贴心话语爱民情
新干开展“有事请找我,我为你服务”活动剪影
近年来,新干县在创先争优活动中以“有事请找我,我为你服务”活动为载体,进一步转变机关作风,切实帮助群众解决实际困难,有效化解了社会矛盾,促进了社会和谐。
贴心话成为民服务品牌
“有事请找我,我为你服务”活动的开展最早是在新干县溧江乡兴起,随后迅速在全县和全市推广,成为叫响我市为民活动的品牌。
“有事请找我,我为你服务”是来自基层的最普通的一句话,但也是老百姓觉得最贴心的一句话。朴素话语的背后是真正为民的情怀,是党员宗旨意识的集中体现。如今,群众到县乡办事只要根据“有事请找我,我为你服务”的阳光台和服务牌上提供的信息,就能找到人、办成事。该县界埠乡湖田村村民吴冬根深有感触地说:“以前到乡镇办事、左问、右问找不到人,现在根据服务牌上提供的信息,打个电话事情就能够得到答复或解决,既方便又快捷。”
优质服务架起干群连心桥
过去群众办事总感觉难。门难进、脸难看、事难办成为群众给有些部门或单位贴的标签,严重影响了干群、党群关系。“有事请找我,我为你服务”活动的开展就像一剂良药,有效改善了这种关系,架起了干群连心桥。
群众利益无小事,这是“有事请找我,我为你服务”活动的重要宗旨。该县积极从提高服务能力、提升服务水平入手,切实解决办事难问题。该县将县级行政许可项目由原来的376项减少到目前的261项,精简项目115项;保留县级投资审批项目34项,精简17项。同时,将全县具有审批职能的31个部门全部搬进经济服务中心,对群众要办的事实行一窗式办理。通过一系列改革,办事效率明显提升,全县项目平均承诺办理时限仅为6.7天,而实际平均办理时限在一天之内。此外,该县进一步扩大服务范围,全县陆续建立了169个村级代办点,集中为群众办理有关事项。
办实事重塑干部好作风
“有事请找我,我为你服务”不是一句喊在嘴里的口号,它已成为党员干部实实在在的行动。为此,该县结合创先争优活动,将“有事请找我,我为你服务”融入到每个党员的具体工作中,融入到全县的经济社会发展中,融入到维护全县社会稳定中。
该县广大党员干部深入村组农户家中开展“访民情、解民忧、保民安”活动。针对各地实际情况,党员干部深入基层,了解和帮助群众解决生产生活问题,并写“民情日记”。同时,开展党员公开承诺活动。每个党员都有自己的结对帮扶对象,年初,所有党员公开承诺为帮扶对象解决什么困难、帮助他做什么事情、达到什么效果,年底党组织进行审核,作为考核党员干部的依据。目前,全县党员共承诺为群众办事18000多件,实际解决18000多件,群众满意率98%以上,进一步密切了党群干群关系。