禾埠打造高效廉洁便民服务中心

热度105票浏览15次【共0条评论】【我要评论】【进入吉安论坛】时间：2012年4月16日 08:30

中国吉安网吉州讯近年来，吉州区禾埠乡以“便民、规范、高效、廉洁”为服务宗旨，全力打造便民服务中心，方便群众办事。

该乡便民服务中心通过开展集中服务、联合办公方便群众，过去“东跑西跑重复跑、你批我批多头批”的弊端再也看不见。便民服务中心内还配备电子触摸屏、电子显视屏，对各项惠农政策予以宣传，拓宽群众获取信息的渠道；对前来办事的群众实行一次性告知制度，对服务事项、办事流程、工作职责等进行公开，提高群众的知权度；对群众的来信来访采取领导包案制，能够当场答复的，当场予以答复，不能当场答复的，要求在3个工作日内予以答复，缩短办事时间，提高工作效率，给群众带来实实在在的方便。

同时，该乡以制度规范化服务，制定了便民服务中心岗位责任制、首问责任制、限时办结制、绩效管理制等制度，通过制度管人、管事，使工作人员的行为都置于制度约束下，强化了工作人员为民服务意识。推行工作人员挂牌上岗制度，通过公开工作人员的基本信息，把监督权交给群众，真正把“公开、公平、公正”落到了实处。

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