市民王先生：误了上车时间 这车票还能退吗？
途中遇到塞车，赶到火车站时，要搭乘的火车已离站10多分钟
误了上车时间 这票还能退吗
2月22日，市民王先生致电本报新闻热线15207961110反映，他当天送亲戚去吉安火车站坐火车，因途中塞车，赶到火车站时，要搭乘的火车已离站10多分钟。王先生只好去售票窗口退票，结果车站工作人员却答复称“不能退票”。王先生希望通过本报帮忙咨询，他的火车票是否可以改签？如果可以，如何改签？
随后，记者从吉安火车站了解道，根据铁路客运运输规定，只要不是因不可抗拒的天气或铁路损坏等特殊因素，导致旅客误车，旅客不能办理退票手续。旅客如需办理退票手续，需至少在开车前2小时到火车站退票窗口办理，团体票必须在开车48小时以前办理。退还办理行李托运手续的旅客车票时，应先办理行李变更手续。另外，站台票售出不退。
旅客办理改签手续，需至少在开车后2小时内办理。改签不收费，如改签车次不同，票价要多退少补。改签后可以退票，和其他退票一样收取20%的手续费。另外，改晚乘车签证手续，必须在不延长客票有效期的前提下才可办理。比如：某次列车从某站15:00开，第2日23:00到终点站，全程1490公里，运行32小时，1日乘车2日到，1490公里，有限期 为3日(1~3日），如改签2日同一车次，那么第3日23:00就能到达终点站，可以改签。若某次列车从某站23:30开，第3日0:30到终点站，全程1490公里，运行25小时，1日乘车3日到，1490公里，有限期3日(1~3日），如改签2日同一车次，要到第4日才能到达终点站，那就不能改签。另外，改签只可以办理一次。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
