吉州社保局擦亮服务窗口
吉州讯(黄丽华)今年以来吉州区社保局向“庸懒散软”说不,着力擦亮为民服务窗口,给力“人文社区、温馨家园”。
区社保局服务对象多,大多是离退休职工,工作量大、繁琐。为全心全意为群众服务,尽心尽力创建“人文社区、温馨家园”,该局制度严格化,首问责任制、限时办结制等与绩效工资挂钩,规范、提升了服务行为。岗位优秀化,挑选科室负责人和优秀员工进“区社区服务中心”办公,提高了服务质量。办事公开化,工作人员身份、办事程序和政策、举报电话全上墙,方便群众办事。服务人性化,笑脸温声相迎送,不推诿扯皮,彰显温馨、靓丽服务窗口。