居民眼中一心为他人的好大姐
杨慧芝
居民前来找杨慧芝咨询
“全国模范调解员”杨慧芝成为了我市2011年“江西十大法治人物”唯一候选人。消息像长了翅膀般在新圩镇里飞，小小的村庄沸腾了！新圩镇是吉安市青原区一个偏远的小镇，然而这样一个小地方却出现了一个不平凡的好人、能人。居委会主任杨慧芝，几十年来，她用热心、诚心、耐心和专心调解了600多起纠纷案，调解成功率高达99%。当地人亲切地称她为“杨妈妈”。为什么杨慧芝能收获这么多的赞美？这个平凡人物的身上有着怎样的传奇？带着满腔的好奇和疑问，近日记者采访了这位好大姐。
杨氏家训：
“忠厚、老实是传家宝”
杨慧芝告诉记者，自己不喜欢争吵，从事调解员工作也是因为她喜欢和谐。“从小父母就教育我，做人要老实，千万不要耍心眼。心胸要宽点，不要怕吃亏。小到一支笔，一毛钱，不是自己的东西捡到了就要尽快还给别人，不要引起误会，影响团结。”杨慧芝的父亲也一直强调：忠厚，老实，乃传家之宝。为人处事要一碗水端平，公正大方。与大家相处，和气最重要。杨慧芝一直不忘父亲教诲，耳濡目染父母的所作所为，她非常钦佩他们，在这样要和气、求团结的家庭环境里长大是她不斤斤计较、凡事追求和谐的重要原因。
家人：
“你的工作我们支持，但千万要保重自己”
杨慧芝做调解工作不分昼夜，即使半夜两点钟，只要群众有需要，一个电话打过来她也会“噌”的一下从床上爬起来，立马穿好衣服跑出门。杨慧芝的丈夫坦言，十几年了，对妻子的行为他早已经习惯了，也不会埋怨，更多的是担心和心疼。有一年冬天，都已经凌晨两点了，有群众打电话过来说刘家夫妻俩半夜打架闹得很凶，邻居都被吵醒了。杨慧芝放下电话，二话不说穿上鞋子，胡乱扎了下头发，披上衣服就往外面冲。丈夫很不放心，怕妻子被伤到，匆忙穿好衣服追了出去。这样的一幕后来不断的上演，久而久之，丈夫也就习惯了。“他知道我的脾气和为人，谁家有个事我都坐不住，说什么也不会撒手不管的。只是他总担心我，怕我在调解工作的过程中被冲突的双方误伤到。
他总说‘你的工作我很支持，能得到这么多人的认可我也为你感到高兴。可你不是一个人，你身后还有这一大家子，你不保重自己，万一有个意外，你叫我们怎么办啊。’杨慧芝告诉记者：“我女儿跟我说过‘妈妈，我知道你是为大家服务，大家也真正的信服你，我相信大家不会伤害你的。’女儿的支持让我很欣慰。”想到家里人为自己这样担心，杨慧芝有些内疚，可为了满足群众的需要，她顾不上家了。群众都夸杨慧芝处理事情秤是秤，砣是砣，一碗水端得平——公正。杨慧芝说，她从来不担心怒火燎到自己身上，群众看见她来了，火气再旺，也会打声招呼说“杨主任，这事您别管，今儿我非得好好教训他不可，您站远点，小心伤着了。”可好人杨大姐岂会袖手旁观。“你谁都别偏袒，好好跟他们道理，人心都是肉做的。俗话说得好‘软藤缠死树，硬棍撑不破天’，你处事公正，谁也没话说。”杨慧芝坦率的分享她的调解经。
群众：
杨主任处事公正，为人实诚，我们信任她
走在新圩镇的街道，随便问一个居民，听到杨慧芝的名字也竖起大拇指。在新圩镇上开早点店的老板娘告诉记者：“虽然我不认识她，但听很多人说杨主任做事认真，很热心，谁有苦难她都会去帮助。”一家商铺的老板娘告诉记者：“大伙都说杨主任有副热心肠，谁家有个急事都会想到她。狗咬了人、地皮没划清楚、两夫妻吵口、镇上人打群架，打电话去找她，她准来。做调解工作，她很有能力，处理事情叫人心服口服，不由得不信任她。最难得的是她脾气好，心肠热，见谁都一副笑脸，不会拿腔作势，不摆架子。我们镇上出了这样一个居委会主任，真是我们老百姓的福气。”前来居委会办事的戴女士告诉记者：“杨主任的工作做的非常好，每次都尽心尽力帮我们办事。”杨慧芝坦言，她认为不管是谁，有苦难她一定帮，她对所有人都一视同仁，不会因为谁和她亲近或者其他因素而偏袒。
朋友：
八分工作她做足了十分
梁先生是和杨慧芝认识了几十年的朋友，说起杨慧芝，他翘起了大拇指：“杨主任为人实诚，别看生活上心胸宽，度量大，可做起事来特别较真，不打马虎眼。别人做事八分就行了，她不一样，做足十分！”。杨慧芝的另一个朋友刘先生向记者讲述了他亲眼见到的一幕情景：“有一次，镇上两伙人打群架，操着水果刀，架势很大，骂骂咧咧的，眼看就要打起来了。她远远地瞅见了，二话没说立马就冲了上去，一把夺过那些人手里的刀，当时我看见这个情景，也不惊吓出了一身冷汗，这么危险，万一砍到自己怎么得了。从那以后，我就非常敬佩她了，我们男人都不及她。”谈起这回事，杨慧芝坦言道：“当时也没有想那么多，什么危险不危险，没有时间想，万一出了人命可不得了。”
杨慧芝：
记忆犹新的第一次调解
杨慧芝说，以前她在单位是一名会计，她的调解之路是从1986年开始的，杨慧芝说她的第一次调解让她记忆深刻。“有一次，我的一位姓况的同事要和她丈夫离婚，当时那事闹得人尽皆知，单位同事觉得他们离婚很可惜，俗话说‘宁拆一座庙，不拆一桩婚”。同事们看我资历比较深，就让我去劝劝他们夫妻。其实当时我根本不知道怎么调解，只是想着帮他们和好，让他们不要走上离婚这条路。经过我多次劝说，两个人终于放弃了离婚，现在还好好的在一起。从那时起，我就希望自己能帮别人，能帮大家调解纠纷，把大事化小，小事化了。”杨慧芝说只要她看到有人在争执，她就会不顾一切的上前阻止。“记得有一天晚上，我从商店买东西回家，路上看到四五个人冲进一家店铺里与店主吵架，我二话没说就跟了进去，拉开正在争吵的双方，弄清情况后，协调了几个小时就把事情解决了。”杨慧芝说她看到有纠纷不可能视若无睹。杨慧芝说：“别人需要我帮忙了，需要我协调的，不管什么时候或者有多晚，我都应该在第一时间赶过去。”
“演戏要人看，打架要人劝”
杨慧芝常说：“演戏要人看，打架要人劝，我是居委会主任，调解纠纷是我的工作。”她总说不会被伤到，群众不是不讲理的人，可盛怒之下，难免失去理智。在双方剑拔弩张的情况下，她也曾经受伤过。新圩镇白云路有一对夫妇，妻子赖某怀疑丈夫和邻居丧偶女子罗某关系暧昧，逢人便讲。罗某儿子听说后，觉得赖某无中生有，败坏母亲名声，非常气愤，一直想找机会教训赖某，关系闹得很僵。一天下午，赖某在杨慧芝工作室反映情况，正聊着，罗某的大儿子盛气凌人地从外面冲了进来，操起一条长凳就要往赖某头上砸。情急之下，杨慧芝不顾自身危险，一个箭步扑到赖某身上，替她挡了一凳子。凳子砸在杨慧芝腰背上，裂开了缝，杨慧芝当场就跌在了地上，疼得说不出话了。见打错了人，打人者紧张无措，呆在原地。杨慧芝忍着剧痛，摇头安慰罗某说自己没事并不忘做两人的思想工作，化解纠纷。回到家里，杨慧芝没有告诉丈夫自己被受伤的事，怕他担心，晚上洗完澡就跑到邻居家里，让邻居帮她擦药水。丈夫听说妻子被误伤以后，又是心疼又是自责“哪有像你这样做调解工作的，你年纪还轻吗，竟然去帮人家挡凳子，幸亏他拿的不是刀！你做事尽心尽责我知道，我也理解，可要保重自己，当心自己啊”，丈夫的话还在耳边回响，可群众碰上了难事，她就忘了。
杨慧芝说最怕碰上四件事：狗咬了行人，狗的主人不认账；地基划分，双方寸土不让；聚众打群架；婚姻关系出现第三者。
杨慧芝说，狗咬了路过的行人，主人不肯赔付医药费这是常事。狗的主人说“你好好的走路，我家狗又没疯，无缘无故怎么会咬你，一定是你踩到或者激怒了它。”被咬的行人又说“是你的狗无缘无故的咬我。”这样的纠纷让杨慧芝很头痛。碰上这种情况怎么办，又没有现场目击者。处理这种问题，就要快刀斩乱麻了，杨慧芝拿出自己的钱赔给受害者，狗的主人反而不好意思了。做调解员几十年来，杨慧芝不知为多少人掏过自己的腰包，垫付出去的钱有几千元，而她家里的经济情况也并不宽裕。她只有一句话：凡事和为贵，不必太计较。再棘手的事情她也不撂担子，再难的纠纷她也挺直腰杆往上冲，她说：“我是一名共产党员，多做一件事情就为党多挣一分荣誉。”不管什么事情，只要群众找上了她，只要被她撞见，她就不会迟疑，卷起了袖子就行动。她不光嘴上说，她用实际行动一直在做。
现如今，她家的抽屉里，墙壁上放满了大大小小，各种各样的奖状：“全国模范调解员”“省优秀农村基层干部”“优秀共产党员”……那是她全部工作的总结和回报。她用实际行动为群众排忧解难，群众用信任和尊敬回报她，而党以荣誉赞美她。杨慧芝说，荣誉远非金钱可以比，她非常珍惜党和群众给予她的信任和荣誉，她会一直努力做下去。
记者张苡歆、实习生康英杰文/图
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